يُعد العقد الإلكتروني مبرمًا وملزمًا للطرفين فور قيام العميل بالنقر على زر (إتمام الطلب / إتمام الشراء / الدفع) في المتجر، ويُعتبر هذا الإجراء موافقة صريحة ونهائية من العميل على جميع تفاصيل الطلب، بما في ذلك السعر، والرسوم المطبقة، وسياسات المتجر المعتمدة.
وبمجرد إتمام هذه الخطوة، يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر، سواء كانت وسائل دفع فورية إلكترونية أو خدمات دفع بالتقسيط المعتمدة.
ولا يجوز للعميل الرجوع عن الالتزام بالدفع بعد إبرام العقد، إلا في الحالات التي يجيزها النظام صراحةً، ووفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، وبما يتوافق مع أحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
ويحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب أو تعليق تنفيذه في حال وجود خطأ تقني، أو عدم توفر المنتج، أو فشل عملية الدفع، أو الاشتباه في عملية غير نظامية، وذلك دون أن يترتب على ذلك أي التزام إضافي على المتجر، مع إعادة المبالغ المدفوعة — إن وجدت — وفق الإجراءات المعتمدة وبذات وسيلة الدفع المستخدمة.
